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美团外卖的放心吃赔付标准是什么?

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发表于 2022-12-13 13:59:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人近期在美团平台点了一份外卖,在马上吃完的时候发现了蟑螂。


半夜快十二点了真的很气,随后联系商家,商家解释店内正在喷药杀蟑螂因此十分抱歉当即退款还表示重做一份送来,但由于我已经吃饱了,又提出第二天可以免费送餐,同时表示我可以申请放心吃申请赔付进行维权。在线下门店吃饭一般情况下发现异物也就是重做。毕竟没办法判断食客是否是自己携带投放的,但商家已经明确表示是制作失误,于是当即申请赔付。完成了身份验证,订单拍照,异物拍照后14日前没有完成审核,在打电话催促后工作人员来电表示请耐心等待会有满意的结果。然后,赔付3元。




我心里突然就不太舒服了……是我太得理不饶人太计较了?
就是不太懂这个赔付速度和数额,希望可以详细了解下美团方面对于每一个申请放心吃赔付订单的处理流程和赔付标准。
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