多多拍单助手：拼多多聊天权限关闭是怎么回事？解除聊天 ...

楚逸

其实每个拼多多门店都是由很多人组成的，比如客服人员、包装人员、送货人员等等。有的客服人员想知道为什么拼多多的聊天权限被关闭了？

1、拼多多聊天权限关闭是怎么回事？


由于您的店铺进行了违规经营，店铺已被限制，请联系客服处理。

限制拼多多聊天功能需要多长时间取决于违规的严重程度。严重的会限制一个月甚至更长的时间。三级限制与售后有关。要做好售后工作，避免平台介入。如果店内争议高于品类五倍，可能会受到三级限制。

解禁应及时到拼多多官方客服咨询，或直接拨打拼多多客服电话询问具体解决方案。一般情况下，在违规处理后7个工作日内予以放行。

拼多多的聊天被封禁，原因是一项不利于平台发展的操作。处罚结束后，他可以重返工作岗位。无论是商家还是消费者，在平台购物时，都必须严格遵守规则，才能实现长远发展。

2、如何解除拼多多的聊天限制？

拼多多聊天功能暂时关闭。如果你想取消，那就进入拼多多，然后我的这条消息里就有聊天功能。如果您点击此按钮，则表示您取消了聊天功能。你可以 恢复聊天功能，打开这个小圈子或者其他一些聊天信息，就可以和这个聊天了。

为避免过度打扰消费者，目前商家发起聊天的消息规则如下：

1、买家发送最后一条消息后24小时内，商家手动发送最多100条连续消息；

2、买家发送最后一条消息后24小时至168小时期间，商家手动发送最多连续3条消息；

3、近7天未收到买家消息或买家上一条消息已超过168小时，但满足以下条件之一：

买家有近30天到店下单记录；

当前买家在店内有未完成的售后订单（退款成功，退款已关闭）；

如果买家当前在平台上创建了商家需要处理的工单，商家手动最多连续发送1个工单。

如果你真的遇到了拼多多聊天权限被关闭的情况，那么你需要及时找出背后的原因，这样才能对症下药，及时恢复拼多多的聊天权限。